Advogado orienta consumidor sobre cancelamentos, produtos com defeito e garantia estendida

No quadro Consultório Jurídico, o advogado e professor Floriano Júnior esclareceu dúvidas de ouvintes sobre relações de consumo.

Entre os temas abordados, ele explicou que, em caso de cancelamento de serviços, a retenção de parte do valor pago deve estar previamente acordada. Também orientou que produtos impróprios para consumo, como alimentos com mofo dentro do prazo de validade, podem ser trocados ou ter o valor devolvido.

O advogado ainda alertou sobre a chamada garantia estendida, que funciona como um seguro e possui regras específicas de cobertura. Em casos de problemas com o serviço contratado, o consumidor pode procurar o Procon.

Foto: ParaibaOnline

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