Advogado orienta consumidores sobre cobranças bancárias e direitos nas compras

O advogado Floriano Brito Júnior esclareceu dúvidas de consumidores durante o quadro Consultório Jurídico, do programa Conexão Caturité, abordando cobranças bancárias indevidas, devolução de celulares e troca de produtos estragados comprados pela internet.

Sobre as tarifas bancárias não contratadas, ele orientou que o consumidor procure inicialmente o banco e registre a reclamação. Caso o problema não seja resolvido, é possível recorrer ao Banco Central, ao Procon ou à Justiça.

Em relação às compras, o advogado explicou que aquisições feitas pela internet permitem o direito de arrependimento em até sete dias, conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Já nos casos de produtos estragados comprados on-line, o consumidor pode solicitar a troca ou a devolução do valor pago, sem precisar necessariamente ir ao estabelecimento.

Floriano também recomendou que os consumidores pesquisem os preços com antecedência para identificar promoções falsas durante a Black Friday.

Foto: ParaibaOnline/Arquivo

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