Em visita ao Procon-CG, juiz conhece avanços no atendimento

O Procon Municipal de Campina Grande recebeu na manhã desta sexta-feira, 24, a visita do Juíz de Direito Antônio Reginaldo Nunes. O encontro teve como foco o reconhecimento dos avanços e das inovações implementadas pelo órgão na defesa e proteção dos consumidores campinenses ao longo dos últimos meses.

O magistrado foi recepcionado na sede do órgão pelo coordenador executivo do Procon-CG, Waldeny Santana, e por toda a equipe técnica.

A recepção contou também com a presença dos gerentes dos setores internos fundamentais para o funcionamento da instituição, incluindo Cartório, Consultoria Jurídica (Conjur), Conciliação e Atendimento.

Durante a visita, o juiz pôde conhecer de perto a modernização da infraestrutura do órgão, criada para aproximar o cidadão dos seus direitos. Um dos destaques apresentados foi o Procon Móvel, a nova van de atendimento itinerante que leva os serviços de proteção ao consumidor diretamente a diversos bairros da cidade.

Além da unidade móvel, a equipe demonstrou o funcionamento do Procon Digital, o novo sistema que facilita o acesso rápido e desburocratizado aos serviços por meio do site e do aplicativo.

“É uma honra receber o juiz Antônio Reginaldo Nunes e perceber que o Judiciário acompanha e valida os nossos avanços. Nosso compromisso diário tem sido levar o Procon até o cidadão, seja fisicamente nos bairros com o Procon Móvel ou com a praticidade do Procon Digital”, destacou o coordenador, Waldeny Santana.

Para além das ferramentas de atendimento, a visita foi marcada por um diálogo aberto com a equipe. Na oportunidade, o juiz enalteceu os esforços do Procon Municipal em exercer ativamente a sua função pedagógica, um pilar essencial para a prevenção de conflitos.

O magistrado destacou a importância das campanhas educativas, da produção de cartilhas e materiais informativos, bem como a forte atuação do órgão nos meios digitais para orientar a população sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo.