Consumidor pode exigir preço da prateleira e troca imediata de celular com defeito

No quadro Consultório Jurídico, na Rádio Caturité FM, o advogado Floriano Brito Júnior esclareceu dúvidas sobre os direitos do consumidor, especialmente em compras feitas antes do Dia dos Pais.

Segundo ele, quando o preço informado na prateleira é diferente do registrado no caixa, o consumidor tem direito a pagar o menor valor anunciado.

No caso de celulares com defeito, considerados bens essenciais, o consumidor pode exigir a troca imediata ou a devolução do dinheiro, sem precisar aguardar 30 dias por assistência técnica.

Em casos de atraso de voo, a companhia deve oferecer assistência ao passageiro, e eventuais prejuízos comprovados podem gerar direito à indenização.

Floriano também explicou que compras pela internet, WhatsApp ou Instagram têm direito de arrependimento em até sete dias.

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