IA e ferramentas digitais gratuitas viram aliadas de micro e pequenos empreendedores

A inteligência artificial e ferramentas digitais gratuitas podem se tornar importantes aliadas de micro e pequenos empreendedores na redução de custos, melhoria do atendimento e divulgação de produtos e serviços.

O tema foi abordado nesta edição do quadro Letramento Digital, veiculado semanalmente pela Rádio Caturité, durante o Jornal da Manhã.

Na entrevista, Juliana Dutra destacou que muitos recursos já estão disponíveis gratuitamente, mas ainda são pouco utilizados pelos empresários por falta de conhecimento ou pela percepção de que seriam ferramentas complexas. Segundo ela, o acesso à tecnologia não precisa representar um investimento elevado para quem está começando ou possui um pequeno negócio.

Entre as principais ferramentas citadas está o WhatsApp Business, que oferece recursos específicos para empresas, como catálogo de produtos, descrição do negócio, localização, horário de funcionamento e agendamento.

“Eu acho que todo mundo hoje que tem o celular, eu vou dizer 99%, utiliza o WhatsApp, porém não utiliza o WhatsApp Business, que seria a ferramenta ideal para negócios”, afirmou.

Juliana também ressaltou o potencial da inteligência artificial para automatizar tarefas e melhorar o relacionamento com os consumidores.

“Ela pode ajudar a empresa, o empreendedor, a automatizar o atendimento básico, bem como também ela pode ser treinada para o envio de catálogos, para o retorno depois de um atendimento, depois de pós-vendas ou até a sequência da venda”, explicou.

Outra ferramenta apresentada foi o Google Sites, que permite a criação gratuita de páginas para divulgação de produtos, serviços e portfólios profissionais. De acordo com Juliana, o recurso pode ser utilizado mesmo por quem não possui conhecimento em programação.

“São possibilidades acessíveis, são fáceis de construir, não tem nada que precise ter um conhecimento específico de programação. Existem páginas pré-prontas já lá no site e você vai arrastando e preenchendo”, destacou.

Durante o quadro, também foi apresentado o Lovable, plataforma que utiliza inteligência artificial para auxiliar na criação de sites e páginas mais sofisticadas. Juliana ainda citou soluções de IA voltadas para empresas, com agentes direcionados a áreas como gestão, recursos humanos, financeiro, contabilidade, vendas e marketing.

Para a entrevistada, acompanhar a evolução tecnológica é fundamental para que os empreendedores não percam oportunidades.

“Diante de tantas tecnologias que a gente está acessando hoje, se a gente para e fica esperando algum conhecimento muito específico chegar até nós ou ter que fazer um curso, algo mais demorado, a gente perde o time mesmo das coisas acontecendo”, afirmou.

A edição também destacou as capacitações relacionadas à transformação digital oferecidas pela Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia e Inovação, por meio do Hub CG.

O quadro Letramento Digital vai ao ar semanalmente na Rádio Caturité e busca aproximar a população das novas tecnologias, mostrando ferramentas que podem ser utilizadas no dia a dia.