Campina Grande se destaca na fiscalização de planos de saúde e Procon cria canal de denúncias

Campina Grande está entre as 12 cidades brasileiras selecionadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para integrar o programa Parceiros da Cidadania.

A iniciativa visa fortalecer a fiscalização dos planos de saúde em todo o país, por meio de qualificação técnica e apoio direto aos consumidores.

Em entrevista à Rádio Caturité FM, o coordenador do Procon Municipal, Waldeny Santana, destacou a importância da qualificação recebida no dia 2 de julho pelos fiscais do órgão.

“Foi uma deferência que muito nos lisonjeou. Campina Grande foi escolhida e hoje somos um braço da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Nossos técnicos foram capacitados para enfrentar questões complexas como negativas de cobertura, auditorias feitas por quem não é médico, rompimentos unilaterais de contratos e descredenciamento de hospitais”, explicou.

Como parte das ações práticas após essa qualificação, o Procon lançou no aplicativo Campina Com Você a aba Procon Saúde, um canal direto para que usuários de planos de saúde possam registrar denúncias.

*Vídeo: ParaibaOnline

“O paciente, às vezes, precisa de 10 sessões de quimioterapia e só autorizam cinco. Estamos estruturando uma atuação firme nesse campo”, acrescentou.

Uma das ações mais contundentes do órgão foi a aplicação de uma multa de R$ 8,2 milhões a uma operadora de saúde local, após a descontinuidade no tratamento de 82 crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA). “Essa empresa, que antes terceirizava o serviço, internalizou e não conseguiu dar continuidade às terapias. Tentamos diálogo, mas diante da omissão, seguimos com o processo e multamos — R$ 100 mil por criança prejudicada”, afirmou Waldeny.