O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Regional de João Pessoa (Samu-JP) registrou 14.165 ligações classificadas como trotes de janeiro até dezembro de 2024. O número corresponde a 5,5% do total de chamadas registradas (256.590) pelo serviço durante este período.

Embora se observe uma redução em relação ao ano de 2023, quando foram registradas 21.794 trotes, representando 8,8% do total de chamados (245.870) daquele ano, a quantidade de ligações deste tipo ainda é considerada pelo serviço como preocupante, pois pode resultar em prejuízos para o atendimento de pessoas que realmente precisam do socorro das equipes do Samu.

De acordo com o coordenador do Núcleo de Qualidade do Samu-JP, Vinícius Lemos, apesar das campanhas educativas realizadas, ainda há pessoas que insistem em fazer chamadas falsas. “Isso prejudica o serviço e a população, pois o tempo-resposta será maior e interfere diretamente no atendimento à vítima, seja de trauma ou de natureza clínica, pois a partir do momento que a gente tem um trote, a gente deixa de atender alguém que realmente esteja necessitando. Ou seja, esse tempo-resposta é de extrema importância para o salvamento de uma vida”, explicou.

Buscando sensibilizar a população sobre os prejuízos causados pelos trotes, o Samu-JP realiza ações educativas em meios de comunicação, nas escolas, Centros de Referência em Assistência Social, Centros de Apoio Psicossocial, Unidades Básicas de Saúde e outros órgãos públicos.

“Vamos continuar tentando combater essa prática com o trabalho de educação continuada, com palestras, com as orientações, por meio do nosso Núcleo de Educação Permanente, para que possamos continuar reduzindo o índice de trotes”, destacou Vinícius Lemos.

Crime
A prática de trote configura crime e, quando identificado, o autor é enquadrado no artigo nº. 340 do Código Penal Brasileiro por falsa comunicação, cuja pena é detenção de um a seis meses ou multa. No Samu, quando a ligação é identificada como trote, é feito um registro em um banco de dados, sendo contabilizado em estatísticas e, posteriormente, encaminhado a delegacias e Procuradoria para providências cabíveis.

Serviço
Para solicitar atendimento ao Samu, o cidadão deve ligar para 192, ligação gratuita que pode ser feita de telefone móvel ou fixo. São atendidas vítimas de crises hipertensivas; problemas cardíacos; intoxicação; trabalho de parto; perdas de consciência; urgências diabéticas; hemorragias; paradas cardiorespiratórias; AVC, trauma, envenenamento, afogamento, choque elétrico, queimaduras graves, além de tentativas de suicídio, urgências psiquiátricas (surtos), entre outros.