Consumidor pode pedir ressarcimento por danos causados por quedas de energia

No quadro Consultório Jurídico, na Rádio Caturité, o advogado e professor Floriano Júnior explicou os direitos do consumidor em casos de eletrodomésticos danificados por quedas ou oscilações de energia.

Segundo ele, o cliente tem até 90 dias para registrar a reclamação junto à concessionária, como a Energisa, apresentando informações detalhadas, fotos e vídeos dos equipamentos.

Foto: ParaibaOnline

A empresa deve analisar o pedido em até 15 dias e pode ser obrigada a ressarcir em dinheiro ou reparar o bem. Caso a solicitação seja negada, o consumidor ainda pode recorrer à ANEEL, ao Procon ou ao Judiciário.

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