Podcast: Quem paga a conta em caso de cartão clonado?

O professor Floriano esclarece que, em casos de fraude ou clonagem do cartão de crédito, a responsabilidade pelo pagamento é da instituição financeira, pois cabe ao banco garantir a segurança das transações.

O consumidor deve sempre desconfiar de ligações suspeitas e nunca fornecer dados por telefone.

Caso identifique cobranças não autorizadas, deve comunicar imediatamente o banco e registrar um boletim de ocorrência.

O consumidor só é responsável se tiver entregue a senha a terceiros ou agido com negligência, como anotar a senha junto ao cartão. Após o aviso de perda ou roubo, o banco deve bloquear o cartão e assumir os custos das transações fraudulentas.

É recomendável acompanhar a fatura e contestar qualquer cobrança suspeita para evitar prejuízos.

Foto: ParaibaOnline

Ouça o podcast