Banco do Brasil normaliza acesso ao aplicativo e site após instabilidade nesta terça-feira

O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo da instituição foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3). Segundo o banco, todos os serviços digitais já estão disponíveis para os clientes.

“Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, informou a instituição financeira em comunicado enviado à Agência Brasil.

Durante a manhã, clientes utilizaram as redes sociais para relatar dificuldades de acesso. Em alguns casos, o aplicativo sequer disponibilizava a opção de login. Em outras situações, mesmo após inserir usuário e senha, os clientes não conseguiam acessar a plataforma.

O Banco do Brasil reconheceu a instabilidade, mas esclareceu que as transações realizadas com cartões não foram afetadas.

Número de reclamações

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, os primeiros relatos começaram a surgir por volta das 8h. O pico de reclamações foi registrado às 9h40, quando mais de 6,1 mil notificações foram contabilizadas.