Banco do Brasil: aplicativo fica fora do ar e provoca reclamações

Os canais de atendimento do Banco do Brasil passam por instabilidade na manhã desta sexta-feira (21), afetando a realização de pagamentos e transações. Em nota, o banco confirma intermitência em seus canais digitais e diz que trabalha para o pleno restabelecimento dos serviços.

O Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, registrou um aumento nas reclamações sobre o funcionamento do aplicativo da instituição a partir das 9h43, com pico de 2.982 registros às 10h36.

Nas redes sociais, usuários afirmaram não ser possível acessar o serviço pelo aplicativo e pela internet. Em mensagem no app, o banco afirma que um problema de conexão afeta o sistema. “Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível”, afirma a instituição em nota.

*JÚLIA GALVÃO/Folhapress