Consumidores com débitos em atraso na conta de energia elétrica terão uma oportunidade para regularizar suas pendências durante mutirão de renegociação promovido pela Energisa Paraíba, em parceria com o Procon Estadual, Defensoria Pública e Tribunal de Justiça.
Durante o mutirão, os clientes poderão negociar suas dívidas diretamente com a Energisa e verificar as condições disponíveis para regularização de cada caso. Entre as possibilidades estão o parcelamento dos débitos e descontos que podem chegar a 90% sobre os juros, conforme a situação de cada consumidor e os critérios de negociação da empresa.
“A iniciativa reforça a atuação da Energisa na busca por soluções que facilitem a regularização de débitos e ampliem o acesso dos clientes aos serviços e benefícios disponíveis,” declara Carlos Barreto, gerente jurídico da Energisa Paraíba.
Para o atendimento, é necessário apresentar documentos pessoais e as informações referentes aos débitos que deseja negociar. As condições serão avaliadas individualmente pela equipe da Energisa e apresentadas ao consumidor durante o atendimento.
“A realização do mutirão leva aos consumidores a oportunidade de regularizarem suas dívidas, além de verificar se o consumidor preenche os requisitos da tarifa social e do desconto social, com o fim de evitar a judicialização e resguardar os seus direitos,” finaliza Marcos Freitas, coordenadoria do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon).
