Energisa orienta clientes a não fixarem adesivos nas caixas de medidores de energia

Com a aproximação do período eleitoral, a Energisa Paraíba orienta os clientes sobre os cuidados com a fixação de adesivos e outros itens que possam obstruir a visibilidade do padrão de entrada de energia, impedido a leitura dos medidores.

A prática pode comprometer a assertividade da leitura do consumo e impactar na fatura de energia.

A instalação do padrão de entrada em local externo ao imóvel permite que a leitura do consumo seja realizada de forma adequada. No entanto, quando o medidor é encoberto por adesivos, cartazes ou outros materiais, a leitura pode ser inviabilizada, resultando no faturamento incorreto ou pela média de consumo, conforme previsto pela regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

A leitura do medidor é realizada mensalmente por equipes da distribuidora, conforme a data informada na conta de energia. Quando há impedimento de acesso ou visualização do equipamento, o consumo pode ser calculado com base na média dos últimos 12 meses, o que pode gerar diferenças no valor da fatura nos meses seguintes.

“Quando o visor do medidor fica coberto por materiais colados ou qualquer outro obstáculo, a equipe não consegue realizar a leitura correta do consumo de energia. Essa prática também pode comprometer a conservação do equipamento. Além dos reflexos no faturamento, a distribuidora destaca que a impossibilidade de leitura por três meses seguidos pode resultar na suspensão do fornecimento, conforme estabelecem as regras da Aneel”, alerta a coordenadora de Leitura da Energisa Paraíba, Luciana Chaves.

Autoleitura

Os clientes também podem realizar a autoleitura, que consiste no próprio consumidor informar através dos canais oficiais da distribuidora a leitura que está sendo visualizada no medidor, trazendo ainda mais transparência no serviço de faturamento.

A leitura deve ser enviada até dois dias antes da data prevista para a coleta, informada na conta de energia. O número exibido no visor do medidor deve ser informado pelo WhatsApp, com a Gisa, por meio do número (83) 9135-5540 ou pelo aplicativo Energisa On, em ambos os canais selecionando a opção “Autoleitura”.

*Com informações da Ascom/Energisa