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Clientes da Caixa relatam sumiço de dinheiro transferido de outros bancos

Folhapress. Publicado em 18 de janeiro de 2019 às 16:30.

Foto: Agência Brasil

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TÁSSIA KASTNER
SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Clientes da Caixa reclamam nesta sexta-feira (18) que valores transferidos para o banco na última quinta-feira sumiram de suas contas. O dinheiro que foi creditado na véspera nesta sexta havia sumido.

Segundo relatos de correntistas do banco público, o problema ocorreu no país inteiro e ainda não foi solucionado.

A Caixa tem 91,5 milhões de correntistas e poupadores, dos quais 88,8 milhões de pessoas físicas e 2,7 milhões de pessoas jurídicas, segundo dados mais recentes, de setembro.

Clientes afirmam que a Caixa sugeriu que aguardassem a resolução do problema. Em caso de urgência, a mensagem dizia que clientes deveriam procurar a agência.

Nas agências, no entanto, a orientação era que aguardassem o problema ser resolvido.

Em resposta a um cliente, a Caixa disse que reconhece o problema e que seria preciso aguardar.

Procurada, a Caixa informou às 16h15 que “alguns créditos em conta via TED foram processados com atraso, e já estão regularizados, sem prejuízo aos clientes”.

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